Condiciones de Compra, devoluciones y reembolsos

PEDIDOS

Las descripciones, datos e imágenes contenidas en los soportes físicos y digitales, como catálogos, folletos, y trípticos de la web tirwalcom.es son meramente informativas.
Tirwal Commerce, S.L., en adelante la empresa, se reserva el derecho a modificar parcial o totalmente los productos en cualquier momento, sin previo aviso y sin obligación de comunicación al cliente o distribuidor o comprador de los mismos.
Todos los pedidos deberán ser remitidos por los medios que la empresa pone a disposición de sus clientes o distribuidores. Pudiéndose mandar por vía e-mail. tirwal@tirwalcom.es
Los pedidos se considerarán en firme en el momento de la recepción, no aceptándose anulaciones con posterioridad. En caso contrario, la empresa, se reserva el derecho a facturar los gastos ocasionados.

TRANSPORTE

De observar el comprador algún vicio o defecto en la mercancía suministrada en el momento de la entrega, deberá hacerlo constar en el correspondiente albarán de entrega.
La pérdida o daños que pueda sufrir la mercancía vendida son a cargo del comprador a partir del momento en que queda a su disposición, solo pudiéndose gestionar reclamaciones hasta 24 horas después de la entrega.
Para pedidos fuera de la península las condiciones de entrega y portes serán pactadas expresamente.

PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega son informativos y no supondrán en ningún caso motivo de anulación, total o parcial, del pedido, ni motivo de reclamación de responsabilidad a ningún efecto. En caso de que el plazo de entrega sea indispensable y determinante para el comprador, deberá de especificarse obligatoriamente por escrito en el momento de pasar el pedido, debiendo, la empresa, realizar también la preceptiva aceptación del mismo por escrito.

GARANTÍAS

La mercancía está garantizada según la NORMATIVA EUROPEA VIGENTE. Dicha garantía comprende veinticuatro meses a partir de la fecha de factura del producto, considerándose validas exclusivamente aquellas reclamaciones que sean realizadas por escrito.
La garantía no cubre deterioros no imputables al producto, ni aquellos que provienen de deficiencias en el montaje y la instalación del mismo, o derivados de negligencia en su manipulación.
La empresa asume la garantía de sus productos, quedando entendido y expresamente convenido que dicha garantía se limitara a la sustitución de los productos que resultasen defectuosos por otros de las mismas características, con exclusión de cualquier otra compensación, incluso por daños o intereses.

CONDICIONES DE PAGO

Las primeras ventas, hasta la concesión de la clasificación de riesgo, se abonarán mediante transferencia anticipada o en efectivo a la descarga del pedido, hasta la clasificación crediticia del cliente.
Una vez concedida la mencionada clasificación crediticia, los importes facturados serán girados a 30 días en la cuenta bancaria facilitada por el cliente, para lo cual, el cliente deberá remitir el correspondiente mandato SEPA, debidamente cumplimentado y firmado. Esto será sin perjuicio de acuerdo distinto entre cliente y la empresa.
Las mercancías, hasta su pago completo, son de exclusiva propiedad de la empresa a quien faculta el comprador para que, en caso de impago, pueda retirarlas de sus instalaciones.
Cualquier cantidad impagada a la fecha de vencimiento devengará gastos adicionales con cargo al cliente.

DEVOLUCIONES y REEMBOLSOS

Las anulaciones de pedidos en curso, deberán consultarse obligatoriamente con el departamento de ventas de la empresa, que deberá aceptarlas por escrito para su validez.
No se aceptará ninguna devolución que no haya sido previamente autorizada por la empresa, por lo que tampoco se realizaría en ese caso el correspondiente reembolso.
Esta autorización deberá ir por escrito aceptando la recogida del material para que tenga validez.
En el caso de devoluciones improcedentes, la empresa se reserva el derecho a pasar cargo al cliente el valor de la mercancía y los gastos ocasionados.

PRECIOS

Los precios de venta son los indicados en la tarifa vigente en el momento de la recepción del pedido. La empresa se reserva el derecho de revisar y variar dichos precios sin previo aviso.